用戶名: 密碼: 忘記密碼
設為首頁 - 黃金展位 -   企業注冊   個人注冊
中國領先的振動機械網上貿易平臺
在線咨詢網站客服
我要搜索:
熱門搜索: 振動篩 谷物清選機 破碎機 旋振篩 直線篩 篩網
超聲波振動篩 振動電機 振動給料機 輸送機 粉碎機 提升機
本站首頁 | 我要采購 | 我要銷售 | 電子樣本 | 品牌企業 | 企業招聘 | 振動機械書籍 | 行業人物 | 市場分析 | 行業設備 | 政策法規 | 企業新聞 | 振動機械 | RSS訂閱
 您當前位置:首頁 >> 行業資訊 >> 企業管理
 

礦山機械企業如何增強服務意識提高營銷水平

2014-03-21 來源: 中國振動機械網
  在當今這個以客戶服務為導向的市場經濟環境下,我們除了提倡銷售人員以客戶服務為導向之外,內勤及二線人員的客戶服務意識也不容忽視。服務應貫穿營銷前_營銷中_營銷后整個系統。因為..

  在當今這個以客戶服務為導向的市場經濟環境下,我們除了提倡銷售人員以客戶服務為導向之外,內勤及二線人員的客戶服務意識也不容忽視。服務應貫穿營銷前_營銷中_營銷后整個系統。因為營銷是一個連續發展或者持續發展的過程,所以服務也必須是連續或持續發展的,二者相輔相成。
  營銷的工作中心是市場,服務的中心是人,只有將人和市場研究透,并且將二者結合起來考慮運作,才有力量:競爭的力量,發展的力量,創新的力量,和盈利的力量等...
  要提高營銷水平,就必須把握市場真實需求,大力抓好品牌培育,切實提升服務意識。作為基層一線營銷人員,首先應當強化服務意識,確立服務營銷理念,為終端客戶提供個性化的優質服務。
牢固樹立服務營銷理念
  現代市場營銷中的服務營銷,是貫穿于實體商品營銷全過程的一種營銷方式。有別于其他營銷方式的是,它把服務當作核心理念和根本手段。
  近年來,市場營銷環境和人們的消費需求、消費觀念發生了巨大變化。市場競爭環境日益趨向公平有序,人們的消費觀念也由關注產品本身向關注心理滿足與精神享受轉變。一線營銷人員,必須把為客戶提供感覺被尊重、獲得心理滿足的個性化服務作為第一要務,以優質服務打造聯系客戶的橋梁,真正提高客戶的滿意度和忠誠度。
 服務營銷需要真情付出
  服務營銷的核心理念,是要以客戶的需要為出發點和落腳點,要求營銷人員在工作過程中真情投入、真誠服務。
  從端正態度做起。營銷人員是企業營銷策略的宣傳員,溝通客戶的聯絡員,品牌培育的實施者,服務措施的執行者,直接面對廣大客戶。他們的一言一行所包含的或開朗或消沉的情緒,會直接影響到客戶的心理感受。因此,從某種程度上說,營銷人員的工作態度是反映服務營銷工作優劣的晴雨表。營銷人員需要深刻認識到自身角色的重要性,認真履行崗位職責,以平等、誠懇的態度開展工作。
  以真情投入服務。企業實施營銷策略、培育振源品牌、推行訂單供貨,需要客戶的配合和支持。對此,營銷人員應有充分的認識,要把客戶作為相互合作、共同成長的伙伴,用心對待、以情溝通,站在客戶的角度去解決他們的困難、傾聽他們的意見。要特別注意把對他們的主動幫助和關懷延伸到業務經營范圍之外,幫助他們解決生活中遇到的困難。只有取得客戶的接納和信賴,消除彼此之間的距離感,互相理解、互相包容、互相支持,才能實現工作效能最優化。
 勤學善用服務營銷技能
  對營銷人員而言,服務營銷技能的內容和要求是豐富的、多方面的,一個營銷人員主要應從以下幾方面著手,加強學習,不斷提升。
  注重了解行業改革發展趨向。通過學習、領會和貫徹國家局文件、會議精神和重大工作部署,了解煤炭行業市場環境、行業政策導向、改革創新舉措等,從而把握工作方向,明確工作職責,增強服務營銷工作的主動性、針對性和有效性。
  熟練掌握專業技能。一是著重提高分析市場和把握客戶情況的能力。通過調查和分析,全面掌握本轄區內煤炭市場和客戶的基本情況,如地理環境、交通條件、社會消費水平和習慣,以及客戶經營布局、經營能力等。尤其要學會分析轄區內的市場煤炭銷量、歷史銷量對比、導致市場銷量發生變化的原因等,從而獲取制訂礦山機械銷售計劃、指導客戶經營的基本依據。二是全面掌握礦山機械商品營銷的技能。礦山機械營銷員職業技能鑒定,為營銷人員學習專業知識、掌握營銷技能建立了基本標準,提出了明確要求。營銷人員必須全面系統地學習研究,切實做到真學、真懂、會用。營銷人員要不斷提升自身素質,結合實際工作中的常見問題、疑點難點和實踐體會,加深學習。要學用結合,把書本知識與工作實踐融匯貫通,有效提高服務營銷能力。
  不斷提高溝通水平。由于要與客戶近距離溝通,情緒、態度、氛圍等都影響著溝通效果,因此,營銷人員要掌握多方面的溝通方法和技巧。在與客戶溝通時,首先要調整好自己的情緒,擺正自身的態度,以達到預期的溝通效果。營銷人員要注意認真細致地觀察客戶在當時環境、氛圍下的情緒、態度,使溝通在客戶樂于接受的意愿下順利進行。
  行業形勢在不斷發展,目標要求在不斷變化,營銷人員要勝任本職工作,必須立足崗位,努力學習,勤于實踐,不斷增強服務意識與提高營銷水平。 


本文關鍵詞:

礦山機械 營銷

責任編輯:劉麗娟
中國振動機械網版權與免責聲明:(點擊查看)
礦山機械 營銷 ”更多相關資訊
 · 陽煤集團華越機械公司林海:用科技助力煤礦安全高效開采... (2019-10-09)
 · 采礦行業“技能”翻新 期待baumaCHINA2020相約! (2019-08-28)
 · 全球首創永磁提升機 節電效果讓礦山開采走上綠色智能快車道... (2019-07-29)
 · 全國礦山機械標準化技術委員會金屬耐磨材料工作組組員名單公布... (2019-07-18)
 · 老樹“椿”深更著花!—我國“振動機械利用工程”學科開拓者聞邦椿教授... (2019-07-17)
 · 40個動圖,讓你秒懂砂石礦山機械的工作原理! (2019-07-02)
 · 提前收藏!振動篩軸斷裂、溫度過高、傳動故障、篩面老化、甩油等故障措... (2019-06-12)

產品 貿易 企業 資訊 技術 展會  
產品搜索:
熱礦篩 旋振篩 脫水篩 圓振動篩
直線振動篩 氣流篩分機 高效重型篩 200拍擊篩
螺旋輸送機 帶式輸送機 振動輸送機 鏈式輸送機
振動給料機 復式給料機 雙軸攪拌機 振動料斗
振動給煤機 旋振磨 振動磨 渦輪式粉碎機
振動提升機 斗式提升機 垂直提升機 立式振動電機
最新推薦新聞
全國河湖非法采砂、堆砂整治匯總:水利部通報“清...
2400萬方儲量海砂來了—廣東3個海砂開發項目通過審...
阿根廷孔拉項目LB水電站砂石系統開始試運行...
廢棄建筑垃圾變身再生骨料 黃石市建筑垃圾進入循環...
把大山直接挖平:既產砂石料 后期還能賣地...
湖南資陽568萬噸河砂將開采 采砂服務6.5元/噸封頂...
全球礦業年度盛會-2019(第二十一屆)中國國際礦業...
四川砂石供不應求,政府調整砂石規劃出新規:大江...
機制砂應用取得重要進展—江西省出臺公路水運工程...
盜采河砂5000萬方!公安部查獲采砂涉黑資產18億...
篩分通誠信企業推薦
  • 重型機械
  • 輕型機械
  • 電機配件
高服機械威猛振動四達振動
神宇機械萬力振動北海礦山
河南萬泰鑫鷹環保宇環機械
志遠篩子王金特振動新鄉威遠
恒錦冶金中鑫機械朝陽振動
高服機械大漢振動篩天和振動篩
力天振動偉良搖擺篩重慶宏展
先臣機械三辰機械恒久振動
鑫達振動興邦機械天惠通用
元升振動廣建機械歐霖佳機械
盾牌篩網眾鑫振動電機新鄉振動電機
通達振動電機明電電氣安泰篩網
金山網業金馬礦機啟航過濾
宏達振動惠寶振動電機宏達煤化設備
寶飛振動電機凡士通彈簧盾發篩網
一周資訊排行
建筑垃圾資源化利用的“金華新路”!...(10-08)
河道采砂許可證銳減60%以上—該地“四嚴”...(10-08)
水利部:疏堵結合、采禁并舉,合理開發利...(10-09)
山體驚現巨型深坑--冀恒礦業“非法開采”...(10-09)
湖南岳陽發現15處大中型砂石礦產地 儲量22...(10-08)
漲價?砂石停產、禁止露天開采、運輸車禁...(10-10)
濟南推進建筑垃圾再生品應用,修路、建停...(10-08)
安徽省銅陵市多部門出動50余名執法人員對...(10-09)
吉林省300億元資金支持砂石礦山等資源整治...(10-09)
發改委核準批復3大煤礦項目 產能達2500萬...(10-08)
網站首頁 | 網站簡介 | 網站地圖 | 法律聲明 | 聯系我們 | 服務項目 | 篩分通會員 | 廣告合作 | 投訴建議 | 友情鏈接 | 申請友情鏈接
全國統一客服熱線:0371-56727233  63673370 客服傳真 0371-63321300 振動篩分交流群① 58519197(滿)② 107250318(滿) ③ 87177774(未滿) ④ 35419702(未滿)
Copyright © 2007-2019 www.natchl.tw All Rights Reserved. 中國振動機械網 版權所有 豫ICP備11007950號
客服郵箱:[email protected] 本站法律顧問:上海豪珈律師事務所 戎興旺律師 
中國振動機械網客服:871792307 1321379918 技術:中國振動機械網技術支持:497398702 
三期内必开一期平特肖